為全面提升市場競爭力，強(qiáng)化客戶服務(wù)體系建設(shè)，華富公司于4月7日組織召開“售前售后協(xié)同發(fā)展專題會議”。會議圍繞“開拓增量市場、鞏固存量客戶”的核心目標(biāo)，聚焦售前支持優(yōu)化與售后服務(wù)升級兩大主題，明確下一階段重點(diǎn)工作部署。公司常務(wù)副總唐總主持會議，各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出具體落實(shí)方案。
會議重點(diǎn)內(nèi)容：
1. 市場開拓：精準(zhǔn)發(fā)力，打造差異化優(yōu)勢
強(qiáng)化售前支持體系： 要求售前團(tuán)隊(duì)深入分析行業(yè)趨勢，優(yōu)化客戶需求響應(yīng)機(jī)制，通過定制化解決方案提升簽約成功率。
創(chuàng)新產(chǎn)品推廣模式： 結(jié)合區(qū)域市場特點(diǎn)，策劃“技術(shù)+服務(wù)”組合營銷活動，突出公司“全周期服務(wù)”核心優(yōu)勢。
2. 客戶維護(hù)：以服務(wù)促口碑，筑牢長期合作根基
售后服務(wù)“零延遲”承諾： 嚴(yán)格執(zhí)行“24小時響應(yīng)、48小時到場”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
公司總經(jīng)理王總在總結(jié)發(fā)言中指出：
市場競爭已從單一的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)競爭。售后服務(wù)的及時性、專業(yè)性直接影響客戶復(fù)購與口碑傳播。全體人員需樹立‘客戶無小事’的服務(wù)意識，將“讓客戶用得放心、買得安心”貫穿于業(yè)務(wù)全流程，真正實(shí)現(xiàn)從“交易型”到"伙伴型"關(guān)系的升級。
為全面提升市場競爭力，強(qiáng)化客戶服務(wù)體系建設(shè)，華富公司于4月7日組織召開“售前售后協(xié)同發(fā)展專題會議”。會議圍繞“開拓增量市場、鞏固存量客戶”的核心目標(biāo)，聚焦售前支持優(yōu)化與售后服務(wù)升級兩大主題，明確下一階段重點(diǎn)工作部署。公司常務(wù)副總唐總主持會議，各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出具體落實(shí)方案。
會議重點(diǎn)內(nèi)容：
1. 市場開拓：精準(zhǔn)發(fā)力，打造差異化優(yōu)勢
強(qiáng)化售前支持體系： 要求售前團(tuán)隊(duì)深入分析行業(yè)趨勢，優(yōu)化客戶需求響應(yīng)機(jī)制，通過定制化解決方案提升簽約成功率。
創(chuàng)新產(chǎn)品推廣模式： 結(jié)合區(qū)域市場特點(diǎn)，策劃“技術(shù)+服務(wù)”組合營銷活動，突出公司“全周期服務(wù)”核心優(yōu)勢。
2. 客戶維護(hù)：以服務(wù)促口碑，筑牢長期合作根基
售后服務(wù)“零延遲”承諾： 嚴(yán)格執(zhí)行“24小時響應(yīng)、48小時到場”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
公司總經(jīng)理王總在總結(jié)發(fā)言中指出：
市場競爭已從單一的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)競爭。售后服務(wù)的及時性、專業(yè)性直接影響客戶復(fù)購與口碑傳播。全體人員需樹立‘客戶無小事’的服務(wù)意識，將“讓客戶用得放心、買得安心”貫穿于業(yè)務(wù)全流程，真正實(shí)現(xiàn)從“交易型”到"伙伴型"關(guān)系的升級。
